Catalogue Formations 2017

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Formation Management

Pour une performance optimale

Formation Après-Vente

Pour la fidélisation des clients

Formation Commerciale

Pour une offre sur mesure

Formation technique

PRÉCURSEUR

Les clés de l'avenir

Mercedes-Benz Academy est entièrement dédiée à la formation de tous les collaborateurs du réseau : techniciens, commerciaux et managers, qu’ils soient nouveaux arrivants dans la marque ou plus expérimentés.

Sur 5 085 m2, la Mercedes-Benz Academy et son StarCenter, proposent toutes les facilités d’accès pour les membres du réseau Mercedes-Benz : site internet, transport, accueil.

Une équipe de Formateurs Experts animent nos formations dont les contenus portent sur les trois métiers (management, commerce et après-vente) et pour nos trois secteurs d’activités (voitures, utilitaires et camions).

Les compétences des hommes et des femmes de notre réseau sont essentielles à la réussite de notre marque et de la satisfaction de nos clients.

Évoluer dans le réseau, c’est choisir le meilleur itinéraire pour accélérer sa performance dans son métier et son domaine d’activité...

Le management

Fédérer / Motiver

Mercedes-Benz séduit des millions
de particuliers et de professionnels
dans le monde entier.
Chacun trouve une réponse à ses attentes.
Manager, c’est savoir fédérer et motiver des équipes pour satisfaire ses clients.

La Vente

Accueillir / Convaincre

Mercedes-Benz est une marque
qu’on ne présente plus, mais
qu’il faut savoir représenter.
La qualité de l’accueil, le sens
de l’écoute et l’esprit de
marque sont indispensables.

L'après-vente

Entretenir / Accompagner

Mercedes-Benz est un gage
reconnu de fiabilité et de
performance sur les routes.
Elle le doit aussi au
professionnalisme des ateliers
et des services après-vente.

Montigny

RÉUSSITE

Les clés du succès

Un lieu dédié ...

Toutes les conditions sont réunies pour l’acquisition optimale des connaissances : modernité des équipements, professionnalisme des équipes, confort de travail, ...

... dans un environnement accueillant

Implantée au cœur des Yvelines, la Mercedes-Benz Academy est facilement accessible en transports en commun et bénéficie d’un choix large d’hébergements.

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